Kriterien zur Beurteilung einer teilnehmerorientierten Ausstellungsführung

1. Wissen

Grundwissen (Wissen der eigenen Fachrichtung und Allgemeinwissen)
Spezialwissen (Fähigkeit, die Objekte ausreichend und verständlich zu besprechen)
Hintergrundwissen (Fähigkeit, flexibel und kompetent auf Fragen zu antworten und die Ausstellung in einen größeren Kontext einzuordnen)
Aktuelles Wissen (Fähigkeit, die Fragestellungen der aktuellen und der Alltags-Probleme mit den Fragestellungen der Ausstellung zu verbinden)
Eigene Perspektive (Fähigkeit, einen "roten Faden" auszulegen)

2. Teilnehmerorientierung

Das Eingehen auf die Gruppe: Wahrnehmen der Interessen und Erwartungen der Teilnehmer, Anpassung des Niveaus und der Sprache
Wertschätzung aller Teilnehmer
Umgang mit schwierigen Teilnehmern
Kontaktaufnahme vor der Führung
Gruppendynamik berücksichtigen und lenken (Position und Blickkontakt zu Teilnehmern)
Emotionalen Raum öffnen und bewahren

3. Objektvermittlung

Das Objekt im Mittelpunkt (nicht als Aufhänger zur Illustrierung eines Vortrags)
Die Auswahl der Objekte a) nach inhaltlichen Kriterien und b) nach Standort
Techniken zur Vermittlung der Objekte (zeigen, erfassen, beobachten, erzählen, vergleichen, skizzieren)
Methodenvielfalt (mehrere Sinne ansprechen, mitgebrachtes Material einsetzen, Spurensuche)
Loyalität zur Konzeption der Ausstellung und zur Ausstellungs-Leitung

4. Führungslinie

Beginn und Ende (Schleusen zu Beginn und zum Schluß, Vorstellung, Fahrplan)
Bestimmung der message/des roten Fadens nach pädagogischen Maßgaben
Begrenzte Auswahl der Stationen (exemplarische Standorte, multifunktionale Objekte)
Dramaturgie (Spannungsbogen aufbauen)
Wechsel von Infoblöcken, Gesprächsphasen und Aktivierungsimpulsen
Zeitplan (Verhältnis von Redezeit, Zeit für Gespräch, Laufzeit, Störfaktoren)

5. Persönliche Präsentation

6. Dienstleistung